這幾年中國與拉美之間的商貿(mào)關(guān)系越來越增強(qiáng)。隨著越來越多的拉美企業(yè)走向國際化,中國成為供應(yīng)鏈當(dāng)中不可缺少的一部分。但中國企業(yè)對拉美各國的投資貿(mào)易還遠(yuǎn)未完全發(fā)揮潛力,其中一個原因就是對當(dāng)?shù)氐臓I商環(huán)境還有文化的認(rèn)識不足。
在近日環(huán)球資源特別推出的“智-勝未來出口系列論壇——福州站”上,香港陳黃鐘蔡會計(jì)師事務(wù)所拉丁美洲部的高級商務(wù)咨詢顧問李曉玲女士向我們詳細(xì)介紹了拉丁美洲國家商業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀以及投資策略。
拉美各國市場形態(tài)各異,潛力巨大
針對拉丁美洲市場,香港陳黃鐘蔡會計(jì)師事務(wù)所拉丁美洲部的高級商務(wù)咨詢顧問李曉玲女士做了一個簡單的總結(jié):
第一,智利跟中國早就簽訂了雙邊自由貿(mào)易協(xié)定,90% 以上的進(jìn)口產(chǎn)品幾乎是無關(guān)稅的,因此與智利貿(mào)易較為便利;
第二,巴西的官僚主義非常盛行,比如進(jìn)口程序較復(fù)雜,關(guān)稅較高。因此與巴西打交道需要動點(diǎn)腦筋;
第三,墨西哥跟44個國家簽訂的12個自由貿(mào)易協(xié)定,但還未與中國簽訂貿(mào)易協(xié)定,因此企業(yè)可以從不同的國家以較低的關(guān)稅去采購它的零部件,然后再把產(chǎn)品組裝出口到其他市場,這就巧妙地避免了關(guān)稅壁壘。
針對各國消費(fèi)特點(diǎn)制定合理營銷策略
除了拉美市場的整體概況,明確這一區(qū)域消費(fèi)者的消費(fèi)偏好等,對中國出口商有的放矢地制定銷售推廣策略也有莫大好處。智利人對電子產(chǎn)品有非常高的要求,比如說電腦、平板、智能手機(jī),零部件等等。他們穿著不講究時尚,非??粗匈|(zhì)量和耐用性。
墨西哥的大眾消費(fèi)市場傾向于購買中低端的產(chǎn)品。只有8%的墨西哥家庭的月收入超過8000美金,基本上接近60%的家庭的月收入在一千美金以下。
巴西的中產(chǎn)階級月收入到達(dá)三千美金,接近一半的中產(chǎn)階級的年支出在8500美金左右。巴西人很喜歡花錢,他們可以花60%的收入在產(chǎn)品和服務(wù)上,而且他們很喜歡追逐奢侈品。法拉力在巴西的銷售量全球最高,全球最賺錢的LV在圣保羅。
哥倫比亞的恩格爾系數(shù)非常高,全國人口的三分之二的生活必需品支出占了消費(fèi)支出的絕大部分。
打開拉美市場還需“入鄉(xiāng)隨俗”
李曉玲女士與拉丁美洲企業(yè)客戶有多年打交道的經(jīng)歷,她總結(jié)到,如果要和拉美買家談判生意,要克服幾個障礙:
第一是語言障礙需要克服。拉丁美洲人不怎么說英語,墨西哥等國說西班牙語,巴西人說葡萄牙語。他們對本土語言還是比較在意,不太喜歡用英語交流;
第二是和買家建立信任關(guān)系非常重要。一旦和拉美的建立信任的關(guān)系,他們會很忠誠。這個關(guān)系可以凌駕在價格之上,即便可以在其他地方尋找到更好的價格,他信任你,就會一直跟你做生意;
第三是時間的觀念。拉丁美洲人喜歡遲到,如果你們有機(jī)會跟拉丁美洲買家進(jìn)行見面、開會,面談的話,早到或者準(zhǔn)時并不會認(rèn)為是一個禮貌的行為;
最后就是要說要做好前期的心理準(zhǔn)備,比如說像巴西的官僚主義非常盛行,如果你發(fā)一份報價,可能一個月不會回復(fù)。不是因?yàn)樗麄儜猩?,而是可能他們一個報價需要很多部門去驗(yàn)證,去批準(zhǔn),所以影響了效率。